知识付费、在线教育已经成为时下最受欢迎的学习方式之一。


教培机构通过线上为学员提供教学及服务,一方面可以打破时间和空间的限制,通过丰富的线上教学工具,为更多学员提供更加丰富的教学方式;另一方面,面对越来越激烈的流量争夺战,机构也能够基于内容和口碑裂变招生,不仅降低招生成本,且长期可持续。


在诸多线上工具的使用中,社群运营脱颖而出。



社群集合了拥有共同价值观的群体,可以很好地把用户留下来,既能成为有效的招生渠道,又能成为口碑传播的重要途径。


下面,结合创客匠人社群工具,我们来谈谈如何通过社群做好教学、服务、营销、转化。


我们都知道,目前视频、直播等是比较主流的线上教学方式,但是对于涉及大量实操内容的教育机构来说,仅通过线上视频进行教学是远远不够的,而视频直播形式也并非适合所有的场景。


因此,通过社群服务来展示课程内容,利用社群实时交流、互动性强、方便指导的特点,可以更好地满足需要大量结合理论及实操教学的服务场景。


比如,某教培机构借助创客匠人搭建微信公众号知识店铺,通过创客匠人【社群】功能,创建“普通会员群”“线上VIP会员群”“线下SVIP会员群”“玩赚合伙人群”等多个学习服务社群,有针对性地展开教学服务。

如何做好社群营销,实现会员高效转化?(社群怎么做才能高效转化)

社群聊天室将授课区与讨论区分开,老师在社群中进行指导教学,与学员实时语音、文字、图片互动,发送资源(课程、专栏、测评、活动、打卡等)。既能够为平台会员带来更深度的知识服务,大幅提升学习效率,也可以很好地满足日常信息通知管理需求,因此很容易为学员接受。


除了可以很好地满足教学需求外,社群还能够提升学员黏性,高效转化学员为平台会员,满足机构的营销转化需求。


然后,清晰划分社群作用,让每种社群各司其职:


其中,“普通会员群”为免费社群,主要用于转化会员:通过公域平台的直播或引流视频,引导会员加入社群,老师可以通过社群带货来引导学员购买平台VIP;


“VIP/SVIP会员群”和“合伙人群”为付费社群,为平台会员和合伙人提供更细致、全面、有针对性的专业服务。


在社群运营商,老师注意做好以下3点,就能够更好地通过社群功能,沉淀课程,提供教学服务,并且实现会员裂变、转化:


如何做好社群营销,实现会员高效转化?(社群怎么做才能高效转化)


1、精细化区分社群,筛选高质量用户。


比如,设置免费、加密、收费社群,通过设立门槛来筛选出高精度用户,优化社群服务,让社群更好地存续和变现。


2、持续为社群成员提供有价值的内容,保持社群活跃度。


3、基于社群成员做推广裂变。


一个高质量社群,是实现口碑裂变的基地。当社群用户对于机构已经有了强烈的认可,老师可以向社群内投放适合的营销活动,比如优惠券、拼团、推广员等,一方面提升用户复购率,另一方面借助用户背书,向外挖掘潜在用户,实现口碑裂变。


社群运营是一个需要长期进行的工作,一旦做好了就可以给教培机构带来意想不到的好处,提升机构口碑,提高用户忠诚度,促进裂变与转化。


千里之行始于足下,要想机构长远健康发展,轻松引流拓客转化,不妨现在就开始做好社群运营吧!


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