1、双因素理论

双因素激励理论(dual-factor theory)又叫激励保健理论(Herzberg’s motivation-hygiene theory),是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)提出来的。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。保健因素是指组织政策、管理方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

激励方法论2、双因素理论

❶保健因素工作环境、管理措施、人际关系、工资,工作环境、工作关系相关内容。有了这些,我认为是应该的。如果有缺失,我就不满

保健因素是基本要素,如果不满足会导致很大的不满,从而导致积极性低下,满足了并不会对提升积极性有很大的帮助。赫茨伯格告诉我们,物质需求的满足是必要的,没有它会导致不满,但是即使获得满足,它的作用往往是很有限的、不能持久的。

  • 比如按时发工资是基本需求。

  • 用人的身体健康来来例举,卫生保健可以预防疾病,降低患病风险,但并不能治疗疾病。他主要起到保健预防作用,是必须具备的基本条件,是预防性的。

  • 如我们找工作时,通勤距离大于一定范围(如2个小时)可能就不会考虑,当在可接受范围内时,如10分钟到1个小时,对我们决策并没有什么实质影响。

❷激励因素成就、赏识、挑战性的工作、责任,成长和发展,工作本身或工作内容相关。没有这些,也没什么,但如果有,我会满意

能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”,那些能满足个人自我实现需要的因素,包括:成就、赏识、有挑战性的工作、责任,成长和发展。如果这些满足了可以极大提升个人积极性,激发潜能,提升效率。

激励方法论2、双因素理论

保健因素是必须的满足的,当然这个满足是有度的,是相对的,要根据实际情况而确定一个平衡。当保健因素满足时,就不能产生更积极的作用了,只有“激励因素”才能使人更好的工作。“激励因素”和“保健因素”对调动员工积极性的程度不同,主要表现在:

  1. 不是所有的需求得到满足就能激励起人们的积极性,只有那些被称为激励因素的需求得到满足才能调动人们的积极性;

  2. 不具备保健因素时将引起强烈的不满,但具备时并不一定会调动强烈的积极性;

  1. 激励因素是以工作为核心的,主要是在员工进行工作时发生的,通过内在驱动去调动。

2、双因素理论的解读

双因素理论也存在争议,大家认为,赫兹伯格的理论是基于调查,调查问卷本身覆盖的人群不足,样本不够多样和丰富。其次作为被调查对象的人,人们总是习惯把好的结果归结于自己的努力,而把不好的结果归罪与客观条件或他人身上,因此被调查者反馈的信息是有偏差的

但是,双因素激励理论促使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性,是有积极意义的。在管理上对于思想工作建设、团队激励是有重要的指导作用的。理解物质鼓励和精神鼓励的含义和关系,根据实际情况有效结合,能发挥更大的鼓励作用。

双因素理论同马斯洛的需要层次理论有相似之处,保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较初级的需要;激励因素则相当于受人尊敬的需要、自我实现的需要等较高级的需要。

据赫兹伯格对各个行业的调查总结,激励因素基本上都是属于工作本身或工作内容的,保健因素基本都是属于工作环境和工作关系的。同时赫茨伯格认为,激励因素和保健因素会相互重叠、相互影响,也会相互动态转换。比如工资是保健因素,有时也能起到激励满意的结果;赏识属于激励因素,可以起积极作用,但当没有受到赏识时,又可能起消极作用。

激励方法论2、双因素理论

对个人而言,工作是我们主要甚至唯一的收入渠道,同时工作也是我们人生最重要的部分,工作的“质量”也影响这我们人生的质量。所以很多人在选择一份工作时,工资会占很大比重但不是唯一标准,大家也会看重工作环境、工作关系,企业文化,个人发展。不喜欢勾心斗角、拉帮结派,期望更透明、轻松的企业文化。看重工作的价值和意义,重视企业的目标和愿景,拒绝做工具人,工具人人意味着重复、繁琐、机械,没有创造性也没追求,注定是不可持续的。

因此个人发展和企业目标契合,找到一个很好的平衡点和协作模式,是每一个打工人,包括管理者需要面对和思考的问题

3、管理应用

要调动人的积极性,不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素,更重要的是要注意工作的安排,量才录用,各得其所,注意对人进行精神鼓励,给予表扬和认可,注意给人以成长、发展、晋升的机会。在现代企业,尤其是靠脑力劳动的创造性工作,这种内在激励的重要性越来越明显。

  • 首先要认识到激励的多样性,要精细化操作。不同人、不同环境、不同时期都是不同的,要根据实际情况进行分析并制定策略。

  • 注意保健因素的的保障,尽量消除明显的不满、消极怠工。注意要把握度,过度并不能提升积极性多少。

  • 重视精神激励的重要性,企业文化、公司目标愿景的认同,工作认可和表扬、信任和挑战等等,不要当成工具人用。激励是组织管理的重要环节,被认为是“最伟大的管理原理”。

  • 奖金不能单纯的大锅饭、平均主义,这样并不能起到好的作用。能者多劳,更重要的是多劳多得。奖金要和工作表现的绩效挂钩,物质+精神有机结合会起到更好的作用。虽然都是给钱,但是基本工资就是保健,绩效奖金就是激励。所以如果想要金钱激励员工,就要好好搭配好保健因素和激励因素。

  • 比如公司的下午茶,因为人人有份,所以它是保健因素;而请每个月业绩第一的人喝下午茶,这就是激励因素


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