防疫文案怎么写?18个策略与你分享

我们知道,大规模黑天鹅事件中,个体的判断和举动是个集合博弈,很多结果超出了我们的预料。这场战疫是全员性的,面对疫情,政府和医疗机构挺身而出,执行果断,并迅速点燃了社会各界人士、普通百姓的抗疫热情。

为了让防控工作落实到位、物资得到快速且充分的调动,并最大限度地降低损失,媒体传播工作同样起了不小的作用。网上信息不断,几乎所有的焦点都在关注这次战疫大考。那么,面对防疫传播这道大考题,都有哪些文案策略被使用了呢?让我们一起来看看。

策略一:一口威胁

人类一旦受到威胁,就会有所反抗。“一口威胁”就是利用此种心理形成的手法。健康、自卑、金钱、灾害、晚年以及经济等,将此种手法运用于愈是多数人会感到不安的事情,效果愈是显著。

这次疫情恰好就是绝佳的推广环境,全民皆兵,防控疫情,不断有各种硬核的“土味”横幅出街。很多文案表达准确到位,一针见血,语言都是大师级的,值得同行学习。

▲今天沾一口野味,明天地府相会

▲口罩还是呼吸机,您老看着二选一

▲今年上门,明年上坟

▲戴口罩总比带呼吸机好,躺家里总比躺ICU强

▲不聚餐是为了以后还能吃饭,不串门是为了以后还有亲人

▲湖北回来不报告的人都是定时炸弹

▲出来聚会的是无耻之辈,一起打麻将的是亡命之徒

其他还有:

  • 带病回乡不孝儿郎,传染爹娘丧尽天良

  • 疫情不是开玩笑,神仙也要戴口罩

  • 偷吃野味,病床C位

  • 蝙蝠炖汤,棺材反光

只要看到上述断言式的说法,读者就会开始感到不安,担心不正确的操作会让病毒传染给自己,也就不再做有违防控“新型冠状病毒感染肺炎”的行为了。警示效果明显。

策略二:加入好处与效果

站在消费者的立场考虑,消费者最关心什么,最想解决什么问题。因为疫情的原因,大家减少了出门的机率,只能宅在家里,人们减少了对公共空间的需求,但对吃喝用度、学习和娱乐等私密空间和小众家庭空间的物质和精神需求依然不少,这就给了物流、外卖、医疗安全、互联网企业绝佳的发展机会。

加入好处与效果的文案逻辑是,直接告诉人们关切的好处和效果,能立刻获得用户的好感和信赖。例如,饿了么针对人们不敢出门、担心快递安全问题,推出了“安心送”活动,用户收获时无需接触。

▲饿了么安心送:收获无需接触

学而思针对不能返校上课的学生,推出了“停课不停学”免费直播上课活动:

▲停课不停学

平安保险送出了免费保障金:

▲疾病守护金,传染病保障特别版

淘宝不允许任何医用口罩涨价:

铁总多次调整退票机制,不收退票手续费:

策略三:成诗词格律

要防控疫情,最重要的一点是将防控的方法交给广大人民群众。传播的难点在于,大家都是非专业人士,对如何防控陌生,再加上时间紧急,要在短时间之内,让大家知道防控要点是传播的关键。

这时候,将防控方法写成诗词格律不失为一个好方法,原因在于诗词格律一般朗朗上口,有节奏,不呆板生硬,能轻易进入人的大脑并给人留下记忆,也利于口口相传。

防控疫情三字经:

讲卫生,勤洗手;常通风,保清新

戴口罩,防疫情;拒聚餐,不串门

吃熟食,禁野味;有症状,早就医

莫轻视,勿恐慌;不信谣,不传谣

策略四:模仿抖音神曲

将防疫重点、方法套入抖音神曲,改编一下,就能配合音乐走起来,在社区、村里循环播放,不失为一个事半功倍的好方法。

策略五:用网红表达改变语感

文案使用网红表达,就会产生传播势能,让人产生亲近感。

▲乖,戴好口罩/答应我,做个健康的胖子

▲亲爱呢,“罩”顾好自己哦

策略六:直白地告知真相

恐慌面前,没有什么比真相更有力量。面对新冠肺炎,我们需要“智者”。不同的“智者”解读,就能形成不同的真相视角。

一旦从别人口中听到真相,就会备感冲击。这是因为世界上几乎所有的信息都是场面话或符合期待的话。比如,疫情爆发时,病毒是无色无味无形的,难以通过感官分辨,它的强传染性和难辨别性。人们在这种恐慌的心理下,急需要知道真相,比如如何正确检测和防疫、红会善款是否被及时合理的使用、地方权力机构是否失职和缺位,甚至还有些人,好奇心严重,会关注哪些国家、企业和明星伸出援手,哪些国家、企业和明星无动于衷。再加上遇上春节,人员流动大,谁家有武汉人员、节后复工和开学安排、各地及小区政策都需要及时、准确的真相。

从“回形针PaperClip”通过一条新冠肺炎科普短视频,全网迅速涨粉320万,就能看到告知真相时人际传播的威力。

▲回形针:关于新冠肺炎的一切

▲本户有武汉返乡人员,请勿相互来往!

▲为什么病毒性肺炎这么难治?听听一线医生怎么

▲确诊新冠肺炎,用CT检查替代试剂盒子,可行吗?

类似的还有:

  • 肺炎疫情下不戴口罩违法吗?

  • 防控“武汉肺炎”,一定要戴N95吗?

  • “武汉肺炎”能自愈吗?

  • 简单三步,手把手教你肺炎诊断

策略七:标注情感

痛苦的情绪需要被纾解和释怀;高兴的情绪可以被强化和放大。

无论是纾解还是强化,在这之前都要被标注,直接写出对方此时的心情,就是标注的方法。通过写出对方的心情,让对方感同身受,产生共鸣,不仅简单而且容易理解。这次疫情,绝大部分民众的心情是压抑的,甚至痛苦的、绝望的。他们孤独无助,希望疫情快点结束,渴望被救赎,也希望各国民众能放下政见和敌对,共同御敌。

面对疫情,生产其他产品的厂家,纷纷专做口罩、防护服等急缺战略物资,既是商机,也是一种担当:

▲众志成城,向这些硬核外援致敬!

武汉一位90岁的老奶奶给自己65岁已确诊的儿子排队五天五夜争取医院的床位,最终儿子送进了病房,老婆婆要来纸笔给儿子留言:

“要记住,要坚强,战胜病魔。要配合医生治疗,呼吸器不舒服,要忍一忍以便咳。如果血压正常……忘记给现金,托医生带上了五百元,可托人买日常用品。”

这是一个悲伤,但让无数网友感动的故事。

▲恨,比病毒还可怕!

类似案例还有:

  • 看到了希望!武汉肺炎一周到十天后疫情将出现拐点

  • 赢过这场肺炎,咱们就结婚!

  • 武汉医务工作者崩溃大哭,神经崩溃的9种前兆你有吗?

  • 陷入“肺炎恐慌”怎么办?6个方法,应对疫情带来的不良心理反应

  • 这时候鼓吹双黄连,真是丧尽天良

当然,也有开心的、鼓舞人心的心情出现,看到这些信息,民众的内心将会获得一股强大的力量,内心不再弱小无助,因为这些“温情的时刻”和“激昂的宣言”,让他们的情绪获得了纾解和宽慰。

  • 永不后退

  • 因为我是医护人员,所以义无反顾

  • 没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临

▲为湖北加油,感谢社会爱心支持

▲所领导先上,党员民警先上,人民警察先上,公安辅警先上

▲10天建成一座医院!中国速度再次令人震惊,主持爆笑调侃美国效率

策略八:游戏闯关

玩耍与游戏是人类的天性,把生涩专业的防疫知识变成令人享受的闯关游戏,在答题中加深对武汉肺炎的了解。

▲如何应对新型肺炎专场挑战,【复工指南】上班族如何保护自己

策略九:放入具体数字

想要传达某件事情,放入具体数字就能增加说服力。甚至有这么一句话——数字会说明一切。这就表示,任何事情只要加入数字就能发展出一个故事。

首先,没有任何数据比新型肺炎疫情实时数据最牵动人心了,人们最关心的问题就是,疫情什么时候过去,所以实时疫情数据更新就会显得尤为重要。在百度信息流、今日头条、支付宝的醒目位置,都能找到最直接的入口。如下图所示:

与疫情相关的新闻也会加入具体的数据,来加深读者的印象,如:

▲各餐饮企业由于受疫情影响,成本直线上升,生意受到严重威胁

类似案例还有:

  • 蔡英文做幼稚举动,10万口罩送澳洲也不卖大陆

  • 30人开了个会,11人感染!钟南山给出9条防护建议,快转发出去

  • 全面抗疫时期,谁才是中国老朋友?华春莹一口气感谢11个国家

  • 全国首例!因提前复工,老板被拘留5天!

防疫相关的产品也会用到具体数字:

  • 远离新冠病毒,杀菌率99.9999%

策略十:名人效应

人类总是无法抗拒权威、名人或头衔,这在心理学上已被证实,被称为“晕轮效应”。

名人利用自己的影响力,能迅速吸引注意力,上热搜,所以名人在疫情当中的善行会有极大的示范作用,能号召粉丝一起行动。比如,这次疫情将一直低调做慈善的韩红推到了“聚光灯”下。获得了无数网友的点赞。只因她那句“信得过,您就捐!”也因为她对疫情慈善事业的亲力躬行,塑造出来的正面形象。

▲一场疫情,终于让我们看清了韩红的“真面目”

▲矢野浩二在日本为中国武汉筹得13万个口罩

策略十一:夸大×娱乐性

当“夸大”带有娱乐效果时,就能成为令人印象深刻的文案。相声和小品之所以精彩,就在于它们不仅夸大了社会现象,更重要的是有其娱乐性在里面。

比如,我们来看一下抖音大号@汇缘影音的小视频里的文案,尽管夸张,但很幽默:

网上曾经有一个问题:如果给你一个房间,有吃、有喝、有电脑、有手机、有WiFi,你能在里面待多久?有很多网友都曾信誓旦旦地表示:这种状态下可以待上一辈子!但是:就疫情的目前状态来看,好像才十多天时间,就已经有人快憋疯了吧!

疫情期间憋在家里能干嘛?为了打发时间,他们绞尽脑汁:在家自制“套圈游戏”,有给橘子“接生”的,更有甚者开始嚯嚯小盆友的,大家都快“闲出病”了。有人感叹,“被窝以外皆危险”!其实不然,你完全可以去外面“客厅,厨房,厕所,走一走嘛!床头山老妖,浴缸湖水怪,客厅大裂谷,厨房美食街,无一不是好去处啊!当然,趁着假期钓钓鱼也是挺不错的选择!

对于孩子们来说,以往最头疼的可能就是寒假作业了,今天可能就不一样了,寒假作业已经被无聊的妈妈给抢着做完了,有木有?更有无数女同胞感慨:早知道出节前去割个双眼皮了,这是多么好的恢复期啊!以前有的是闲情逸致在家里养“多肉植物”,这会终于把自己养成了“多肉”。

那些总说没时间看书,学习,做家务的朋友们,这会总算有大把的时间了吧?可是等带上口罩之后才发现,原来自己有口臭,估计现在的你可能和我也一样,终于体会到了狗狗的心里了吧?好想出去溜一溜!

与此同时,河南政府在本次防疫工作过程中,获得网友肯定。网友对河南的点赞,最终让河南上了热搜,《人民日报》官方微博都专门转发了不少网友的截图。获得点赞数较多的评论是呼吁别的省到河南“抄作业”,学习河南的“硬核防疫”。

▲如何抢走河南省省长

策略十二:感情真挚不造作

当一个人一心想要通过语言撼动他人,往往会不小心使用过多的技巧。语言内藏着传达者的强烈心意,才能让言语拥有最强大的力量。因此,最重要的就是要直截了当说出自己想要传达的强烈心意。

大年初四,东航包机载着137名甘肃援鄂医疗人员及医疗救护物品飞往武汉。下机前,乘务长对白衣天使的致敬机舱广播,就用了这个策略。我们一起来感受一下:

亲爱的各位白衣天使们,我们的飞机即将开始下降。今天,你们不仅仅是天使,更是英雄。在阖家团圆的节日里,你们舍小家为大家,远离家人出征武汉,您们辛苦了!

我们机组团队成员很荣幸能有这次机会为你们提供服务,作为央企,中国东方航空有自己的使命担当。东航的社会责任,在每一次需要我们的时候,我们义不容辞!我们所有MU700航班的乘务员,代表中国东方航空,向你们这些逆风而行的英雄们,送上我们诚挚的敬意和衷心的祝福!

愿你们平安归来!在你们平安回家时,我们去接你们回家!

策略十三:让对方认为与自己有关

若对方不认为与自己有关,文案就无法感动人心。广告文案力的基础,就在这里。因此,撰写文案时,让对方认为与自己有关是重中之重。

在疫情面前,不管它危害多么大,传染力多么强,仍有人抱有侥幸心理。因此,与其向多数人喊话,倒不如针对特定场景的特定对象加以说服成效会比较高。比如高速路口的警告,加入了特定对象:

  • 请您想明白,上了高速,您有可能回不来

  • 离开天台再回来,需要隔离14天,请你想好再上高速。

高速路口看到这样的文案,你肯定会三思。

新华社在评论大理强行征用重庆政府采购的口罩,设计的海报也用了指定传达对象的策略:

▲大理,你“欠理”了!

策略十四:提出问题

人类只要被问到问题,自然就会“想知道答案”。利用人类的习性,试着向接收方提问,也会达到一定的效果。

例如:

  • 蝙蝠为什么这么“毒”?

  • 实拍在美国买口罩有多难?装病可能才能“骗”口罩

  • 如何预防新型肺炎,板蓝根或奥司他韦有用吗?

  • 返岗上班后,如何防范聚集性疫情风险?

策略十五:激发好奇心

我们有与生俱来的好奇心。当好奇心受到激发,就会产生想要知道答案、想要尝试看一看的心情。

人们一直期盼抗病毒药物能研制成功,能彻底抵御和治疗新冠肺炎。2月4日,李兰娟院士发布的抗病毒研究成果,就成功的引起了大家的关注:

▲李兰娟院士团队发布重大抗病毒研究成果!两种药物能有效抑制病毒

其他激发好奇心的例子还有:

  • 学好以下4步,预防肺炎很简单

  • 宝鸡这个县的辟谣公告来了,这些都是谣言!

策略十六:强调稀缺性

人类对于“稀有性”总是特别无法招架。一旦知道那是“难以得手之物”,就会不顾一切想要弄到手。再者,通过限定确切的时间,也能提高稀有性。人类总是会将快失去的某种东西视作有价值的事物。销售产品时,强调商品的稀有性可以说是基本中的基本,这也表示此技巧确实能带来效果。

比如,疫情防控期间,口罩紧缺,深圳市坪山街道一商家联系了生产口罩的朋友,购进了一批口罩,以成本价卖给街坊,同时预留出一部分,赠送给60岁以上的老人,但是每人每天限领两个。

▲首批15万瓶已抢完,第二批20万瓶开抢!

策略十七:对比法

对比法,顾名思义,就是通过将两种相对的元素放在一起进行比较,来突出文案中某种卖点或者某种情感。比如,前有小s的名言——要么瘦,要么死,后有勒布朗·詹姆斯的总决赛宣言——Now, or Never.(现在,或永不),以及梅赛德斯-奔驰——The best or nothing.(不极致,则平庸)。

说到这次的新冠肺炎,人们很自然地就会拿它和2003年地SARS相比。

▲和SARS相比,新型冠状病毒肺炎病死率是高还是低?

有比病毒更可怕的东西吗?当然有,那就是人心:

  • 比病毒可怕:被谣言操纵的人类暴力史

即使一代人回忆的科比去世,也不该说不当言论:

  • 宁愿疫情扩散,也不愿科比离开。说这话被刑拘七日,冤吗?

策略十八:写成故事吸引网友

人类最喜欢的就是故事。现存的故事中,就有一些是从上古时代流传至今的作品。故事拥有能够影响人类情感、使人留下深刻印象的力量。撰写文案也是一样,只要带有故事性,人们就会不知不觉受到故事的吸引。

微博上,这样的故事往往会赚一波网友的热泪:

昨天有两条新闻,一条是,河南有个村子捐了十万斤大葱;另一条是,云南有个寨子捐了22吨香蕉。

前者是国家级贫困县,而且因为联系不到刨葱机械,300多个村民到地里用手硬拔了三天。

后者里有一半人是建档立卡贫困户,摘完香蕉之后还用摩托车队运下山。

运送的司机们也是志愿者,接力运送到湖北。 其中有一个开1800公里的司机,说他挺身而出的原因是父亲曾在武汉服役。

这两个数字夹在几亿几十亿的捐赠里,并不显眼。但可能是他们能掏出来的最好的东西,也是他们能掏出来的全部了。记得这些人。不要辜负他们。

同样,新冠肺炎给被感染的家庭带来的伤害也是巨大的,医院床位紧张,病人得不到及时的诊断和救治,每一分每一秒的等到都是煎熬和绝望:

“我们家已经不能接受再有一个人倒下了”家住武汉的林女士,家中有三个人高度疑似感染,从1月17号开始,父亲、母亲和妹妹陆续发热,高烧难退,CT显示三人均双肺感染,试剂盒短缺,没有床位,得不到确诊无法被收治。期间八旬老父消化道大出血,120连续打了两个小时才排上队。弟弟两头跑拉着父亲母亲看病,担心感染家里人,就睡在车里。林女士快出隔离期,准备一起照顾母亲,家中只有简单的口罩,酒精已经很多天都买不到了。“我们也害怕被感染,家里已经不能接受再有一个人倒下,等待,所有人都叫我们等待,我们理解等,可是我们也害怕等,因为人命真的等不了……

还有走五十公里路回武汉送外卖的小哥:

▲外卖小哥:李丰杰

我是武汉的一位外卖小哥,今年24岁。大年三十,我回到了孝感的家,本想初一就赶回武汉上班。没想到高速、国道都封了,所有班车停运。我觉得自己必须回武汉,我是骑士长,我的队员还在上班。我铁了心,走也要走回武汉去。11个小时之后,我终于步行回到了武汉。这些天,我跟兄弟们一起,为武汉的医护人员送上热餐。

最后,祝我们早日战胜疫情,让生活和工作重回正轨。湖北加油!中国加油!

本文作者 @汤亚舟andy

 


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